My name is Miguelina Ortiz, and I am a part-time Bilingual Coordinator.

I contact all the limited English speaking AlphaNet subscribers.  I am originally from Puerto Rico, but I have lived in St. Johns, Florida since 1989.  I have two grown up children and seven grandchildren.  I have a four year old grandson that has so much energy, that he takes my breath away every time he is with us.  I enjoy cooking, reading, gardening, crocheting, and traveling.  I was diagnosed with Alpha-1 in January 2013, when one of my sisters called me from Puerto Rico to tell me that I have to be tested because she had been diagnosed with this genetic condition.  Once I was diagnosed, I went to see a pulmonologist that my sister’s AlphaNet Coordinator recommended me to go. This doctor diagnosed me with emphysema and prescribed Prolastin-C for me.  I started on augmentation therapy in March, 2013.  So far, I am doing very well.  I attended an Education Day in Gainesville Florida in February, 2013 and met, in person, my sister’s Coordinator.  I also met her manager and some other coordinators.  We talked a lot and it was there that I found out about the need for a Coordinator who could serve the Spanish-speaking population.  I applied and was hired as AlphaNet’s first bilingual coordinator.  I am very excited that I have accepted this challenge.

I am retired from the Federal Government, and most of my experience is in customer service.  I am here to assist you, encourage you, and help you in any way I can.


Mi nombre es Miguelina Ortiz y soy la coordinadora bilingüe, para AlphaNet.

Le proveo asistencia a los suscritores (pacientes) de habla hispana.  Soy original de Puerto Rico, pero vivo en la Florida desde el 1989.  Tengo dos hijos casados y siete nietos.  El más pequeño de los nietos tiene cuatro años y tiene tanta energía, que cuando está con nosotros me agota y me deja sin respiración.  Me gusta cocinar, leer, jardinería, tejer y sobre todo viajar.  Me diagnosticaron con Alpha-1, el año pasado en enero del 2013, cuando una de mis hermanas me llamó de Puerto Rico para decirme que tenía que hacerme la prueba de la Alpha-1, porque ella había salido con la condición genética.  Una vez fui diagnosticada, hice cita con un pulmonólogo que me recomendó la Coordinadora de AlphaNet de mi hermana.  Este doctor luego me diagnosticó que tenía enfisema y me recetó Prolastin C. Comencé las infusiones de Prolastin en marzo del 2013 y hasta ahora me siento muy bien con el tratamiento.  En febrero del 2013, asiste a un Día de Educación en Gainesville, Florida.  Ese día conocí en persona a la coordinadora de mi hermana.  Hablamos por largo rato y tuve el gusto de conocer a su supervisor y a otros coordinadores.  Ella me preguntó si quería ser coordinadora.  Ella me mencionó que tenía suscritores que no hablaban inglés y yo sería la primera coordinadora bilingüe de AlphaNet, para ayudar a estos Alphas. Decidí aceptar el reto.

Soy retirada del gobierno federal y casi toda mi experiencia es proveer servicio al cliente.  Estoy aquí para asistirle, animarlos y proveerle ayuda en todo lo que pueda.


Coordinator: Miguelina Ortiz

Phone: (855) 230-4241

Email: mortiz@alphanet.org

State/Province/Territories: Puerto Rico, Bilingual Coordinator for Spanish-Speaking Community

Zip Code (first 3 digits only):

Country: USA

Product: Prolastin